Как Dogmato рассматривает споры между поддержавшими, исполнителем и платформой.
Спор возможен, если результат оспаривается, вызов не исполнен в согласованном объёме, исполнитель отказался после принятия, появились признаки мошенничества или возникла спорная ситуация по возврату или выплате.
Платформа может учитывать описание вызова, согласованные изменения и предложения, загруженные материалы результата, историю голосования, обращения поддержавших, сведения о владении профилем, журналы модерации и платёжные метаданные.
Итогом спора может быть выплата, полный возврат, частичный возврат, доработка результата, отклонение претензии или дополнительная проверка до финального решения.
Если случай затрагивает активные процессы чарджбэка или комплаенса, Dogmato может синхронизировать внутреннее решение со сроками и требованиями платёжного партнёра.
Публичная страница арбитража описывает основания для спора, учитываемые доказательства, возможные исходы и координацию с платёжным партнёром.